Curtida não paga boleto
As plataformas mostram dezenas de números. Muitos deles medem atenção, não negócio. O segredo é acompanhar a sequência que vai do anúncio até o dinheiro no caixa.
A sequência que importa
- Custo por clique (CPC): quanto custa trazer uma pessoa para o seu WhatsApp ou site.
- Taxa de conversão: quantas dessas pessoas viram contato.
- Custo por contato (CPL): quanto custa cada contato de verdade.
- Taxa de fechamento: quantos contatos viram venda no comercial.
- Custo por cliente (CAC): quanto você investe para conquistar um cliente.
- Retorno (ROAS ou ROI): quanto volta para cada real investido.
Leia junto com o comercial
Um anúncio pode trazer contato barato que nunca compra, e outro pode trazer contato caro que fecha negócio. Só dá para saber cruzando os números do anúncio com o que acontece no atendimento. É por isso que olhamos marketing e vendas juntos.