Un like no paga las cuentas
Las plataformas muestran decenas de números. Muchos de ellos miden atención, no negocio. El secreto es seguir la secuencia que va del anuncio hasta el dinero en caja.
La secuencia que importa
- Costo por clic (CPC): cuánto cuesta traer a una persona a tu WhatsApp o a tu sitio web.
- Tasa de conversión: cuántas de esas personas se vuelven contactos.
- Costo por contacto (CPL): cuánto cuesta cada contacto de verdad.
- Tasa de cierre: cuántos contactos se vuelven ventas en el área comercial.
- Costo por cliente (CAC): cuánto inviertes para conseguir un cliente.
- Retorno (ROAS o ROI): cuánto vuelve por cada real invertido.
Léelas junto con el área comercial
Un anuncio puede traer contactos baratos que nunca compran, y otro puede traer contactos caros que cierran negocios. Solo se puede saber cruzando los números del anuncio con lo que pasa en la atención. Por eso miramos marketing y ventas juntos.